Troca e Devoluções

Prazo para Troca e Devolução:

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. 

Condições para Troca e Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original lacrada, sem sinais de uso indevido.
  • Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos junto com o produto.
  • O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra;
  • Produtos personalizados ou sob encomenda podem ter condições específicas.
  • Produtos danificados por mau uso ou que não estejam dentro das condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.

 

 Devolução de Produtos com Defeito

Caso o produto adquirido revele algum defeito de fabricação, incentivamos nossos clientes a entrarem em contato diretamente com o fabricante no prazo de até 90 dias após a compra. Estamos à disposição para auxiliar nesse processo, fornecendo informações sobre os canais específicos de contato de cada fabricante, se necessário.

 

Como Solicitar Troca ou Devolução: 

Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: devolucoes@dentalbrod.com.br

  • Seu nome completo.
  • CPF ou CNPJ em que a compra foi efetuada.
  • Número da Nota Fiscal da compra efetuada.
  • Nome do produto a ser trocado ou devolvido.
  • Motivo detalhado para a troca ou devolução.
  • Qualquer informação adicional relevante.

 

Trocas Simples e Eficientes:

Em casos de troca, o novo produto será enviado após o recebimento e análise do item devolvido. 

Em caso de devolução, a restituição do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento da sua compra:

  • Estorno para pagamento com cartão de crédito;
  • Ressarcimento em conta para compras à vista;
  • Abatimento nas parcelas para compras no boleto.

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